{"id":2467,"date":"2023-12-21T07:46:00","date_gmt":"2023-12-21T07:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cranium.eu\/perfecting-the-privacy-notice-are-you-doing-it-right\/"},"modified":"2024-09-27T12:58:41","modified_gmt":"2024-09-27T11:58:41","slug":"perfectionner-la-declaration-de-confidentialite-le-faites-vous-correctement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cranium.eu\/fr\/perfectionner-la-declaration-de-confidentialite-le-faites-vous-correctement\/","title":{"rendered":"La d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 :\u00a0le faites-vous correctement?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cet article de blog, nous allons approfondir la question d\u2019une \u2018bonne\u2019 d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, en fournissant des id\u00e9es, des bonnes pratiques et des conseils pour vous aider \u00e0 cr\u00e9er votre meilleure d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 et Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout d\u2019abord,&nbsp;<strong>une distinction doit \u00eatre faite entre une d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 et une politique de confidentialit\u00e9.<\/strong>&nbsp;Une d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 est un document externe utilis\u00e9 pour informer les personnes concern\u00e9es du traitement de leurs donn\u00e9es. Une politique de confidentialit\u00e9 est un document interne pour vos employ\u00e9s sur la mani\u00e8re de traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. En tant que tel, cet article de blog concerne la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 orient\u00e9e vers l\u2019ext\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que devriez-vous ajouter dans votre D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RGPD stipule dans ses articles 12 \u2013 14 que les responsables du traitement doivent prendre les mesures appropri\u00e9es pour informer les personnes concern\u00e9es sur le traitement de leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, et c\u2019est ainsi qu\u2019est n\u00e9e la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les grandes lignes sont simples, les informations suivantes&nbsp;<strong>doivent<\/strong>&nbsp;\u00eatre incluses :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identit\u00e9 (du repr\u00e9sentant) du responsable du traitement et ses coordonn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les coordonn\u00e9es du DPO, le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les finalit\u00e9s du traitement li\u00e9es \u00e0 la base juridique du traitement ;<\/li>\n\n\n\n<li>Si l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime est invoqu\u00e9 comme base juridique, le responsable du traitement doit \u00e9galement expliquer son int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les (cat\u00e9gories de) destinataires des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les transferts internationaux de donn\u00e9es et les garanties mises en \u0153uvre ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les p\u00e9riodes de conservation ;<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les droits des personnes concern\u00e9es, y compris un lien vers l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le pour introduire une r\u00e9clamation ;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019existence d\u2019une prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e et sa logique ainsi que l\u2019impact sur la personne concern\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont pas obtenues directement aupr\u00e8s de la personne concern\u00e9e, les informations suivantes sont \u00e9galement fournies dans un d\u00e9lai raisonnable, par exemple par courrier \u00e9lectronique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cat\u00e9gories de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en question ;<\/li>\n\n\n\n<li>Source des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/li>\n\n\n\n<li>Divulgation \u00e0 d\u2019autres destinataires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bonnes pratiques lors de la cr\u00e9ation d\u2019une D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestion d\u2019une d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 peut se faire de nombreuses fa\u00e7ons, et chaque situation n\u00e9cessite une approche diff\u00e9rente. Par exemple, une entreprise traitant principalement des donn\u00e9es relatives aux enfants aura besoin d\u2019une mise en \u0153uvre tr\u00e8s diff\u00e9rente de sa d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 par rapport \u00e0 une entreprise portant sur le recrutement de juristes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RGPD exige que les informations requises soient communiqu\u00e9es d\u2019une mani\u00e8re qui soit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>concise,<\/li>\n\n\n\n<li>transparente,<\/li>\n\n\n\n<li>intelligible et<\/li>\n\n\n\n<li>facilement accessible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce qui suit, ces param\u00e8tres cl\u00e9s pour les d\u00e9clarations de confidentialit\u00e9 seront examin\u00e9s et les meilleures pratiques recommand\u00e9es. La plupart des recommandations peuvent \u00e9galement correspondre aux autres crit\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Concise&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une \u00e9tude de&nbsp;<a href=\"https:\/\/nordvpn.com\/blog\/privacy-policy-study-uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">NordVPN<\/a>&nbsp;montre qu\u2019il faudrait&nbsp;<em>10 heures<\/em>&nbsp;\u00e0 une personne pour lire les politiques de confidentialit\u00e9 des 20 sites web les plus visit\u00e9s au Royaume-Uni. La lecture d\u2019une politique moyenne prendrait donc&nbsp;<em>32 minutes<\/em>. C\u2019est \u00e9videmment tr\u00e8s long et en contraste avec l\u2019exigence de concision. Les d\u00e9clarations de confidentialit\u00e9 \u00e9labor\u00e9es cr\u00e9ent une lassitude \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019information. Comment am\u00e9liorer cette situation ?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1<strong>. Disposition en plusieurs couches<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les informations ne sont pas pertinentes et les personnes qui lisent une d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 sont souvent \u00e0 la recherche d\u2019informations sp\u00e9cifiques (telles que les coordonn\u00e9es, la finalit\u00e9 du traitement). C\u2019est pourquoi il est judicieux de disposer votre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 en couches. Les personnes concern\u00e9es qui lisent la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 peuvent alors cliquer sur le titre qui r\u00e9pond \u00e0 leurs questions. Un exemple :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"318\" src=\"https:\/\/www.cranium.eu\/wp-content\/smush-webp\/2023\/12\/Example-Delhaize-1024x318.png.webp\" alt=\"Example Delhaize\" class=\"wp-image-1057\" srcset=\"https:\/\/www.cranium.eu\/wp-content\/smush-webp\/2023\/12\/Example-Delhaize-1024x318.png.webp 1024w, https:\/\/www.cranium.eu\/wp-content\/smush-webp\/2023\/12\/Example-Delhaize-300x93.png.webp 300w, https:\/\/www.cranium.eu\/wp-content\/smush-webp\/2023\/12\/Example-Delhaize-768x239.png.webp 768w, https:\/\/www.cranium.eu\/wp-content\/smush-webp\/2023\/12\/Example-Delhaize-650x202.png.webp 650w, https:\/\/www.cranium.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Example-Delhaize.png 1384w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de Delhaize, option 3 ouverte<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Diff\u00e9rentes versions<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines entreprises ont des d\u00e9clarations de confidentialit\u00e9 assez complexes parce qu\u2019elles offrent diff\u00e9rents services \u00e0 un large \u00e9ventail de personnes (B2B, B2C, demandes d\u2019emploi, etc.). Une excellente pratique pour r\u00e9duire la longueur de la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 consiste \u00e0 r\u00e9diger une version concise, qui r\u00e9pond aux questions de premi\u00e8re main des personnes concern\u00e9es. \u00c0 un endroit visible de la version concise, un lien peut \u00eatre plac\u00e9 vers la version \u00e9labor\u00e9e et compl\u00e8te pour les personnes concern\u00e9es int\u00e9ress\u00e9es par les moindres d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attention, la version concise doit toujours contenir toutes les informations obligatoires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transparence<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations relatives au traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel doivent \u00eatre clairement distingu\u00e9es des autres informations figurant sur votre site web. La transparence consiste \u00e0 \u00eatre ouvert et honn\u00eate quant \u00e0 vos intentions et aux finalit\u00e9s du traitement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Versions actualis\u00e9es<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Souvent, en haut de la page, la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 mentionne \u2018derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00e0 une certaine date\u2019. Toutefois, cette mention n\u2019apporte aucune valeur ajout\u00e9e aux personnes concern\u00e9es, car il est souvent impossible de savoir ce qui a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ce titre, Il est recommand\u00e9 d\u2019au moins informer vos clients actuels de toute modification apport\u00e9e \u00e0 votre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, par exemple par courrier \u00e9lectronique, en expliquant clairement ce qui change et pourquoi. Une autre option serait de fournir une version o\u00f9 les changements seraient marqu\u00e9s d\u2019une couleur diff\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. \u00c9vitez les formulations impr\u00e9cises<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des termes tels que \u2018peut\u2019, \u2018pourrait\u2019, \u2018possible\u2019, etc. ne contribuent pas \u00e0 la transparence de la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Au contraire, ces termes cr\u00e9ent une situation d\u2019incertitude pour le lecteur. Il se demandera si ses donn\u00e9es personnelles sont effectivement trait\u00e9es pour la finalit\u00e9 sp\u00e9cifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Tableau de bord<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un tableau de bord est un outil de gestion des pr\u00e9f\u00e9rences qui permet aux personnes concern\u00e9es de g\u00e9rer en un seul endroit ce qu\u2019il advient de leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. En outre, il offre aux personnes la possibilit\u00e9 d\u2019accorder ou de retirer leur consentement en fonction de l\u2019\u00e9volution du traitement ou de leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Intelligibilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le crit\u00e8re d\u2019intelligibilit\u00e9 fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la capacit\u00e9 du client moyen \u00e0 comprendre la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Il est li\u00e9 \u00e0 une autre exigence qui impose l\u2019utilisation d\u2019un langage clair et simple. D\u00e9terminez qui est votre public cible (professionnels, enfants, etc.) et adaptez votre r\u00e9daction \u00e0 sa compr\u00e9hension.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Utilisez des phrases simples<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9sistez \u00e0 l\u2019envie de faire entrer trop d\u2019informations dans une seule phrase. Essayez plut\u00f4t de transmettre une seule id\u00e9e cl\u00e9 ou un seul \u00e9l\u00e9ment d\u2019information dans chaque phrase.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9vitez de submerger les lecteurs avec une abondance de jargon juridique ou technique. Au lieu de cela, reformulez les termes complexes en langage courant ou proposez des d\u00e9finitions simples que votre public peut facilement comprendre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref, ne compliquez pas tout.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Facilement accessible<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 doit \u00eatre facilement accessible. Cela signifie que vous ne pouvez pas la cacher dans les Conditions g\u00e9n\u00e9rales ou \u00e0 un autre endroit. Veillez \u00e0 ce que votre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 soit clairement visible en bas\/haut de votre page web et mettez-la en lien lorsque les clients cr\u00e9ent un compte.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Plusieurs points d\u2019entr\u00e9e<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour trouver la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, il ne doit pas \u00eatre n\u00e9cessaire de se rendre \u00e0 un endroit sp\u00e9cifique de votre page web. Au contraire, faites-y r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 plusieurs reprises, par exemple lors de la cr\u00e9ation d\u2019un compte, de mani\u00e8re bien visible sur votre page web, en mentionnant la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 dans d\u2019autres documents et dans toutes les communications que vous envoyez.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Juste \u00e0 temps<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9claration \u201cjuste \u00e0 temps\u201d est un bref message qui informe les personnes de la mani\u00e8re dont les informations qu\u2019elles ont fournies seront utilis\u00e9es, et qui appara\u00eet au moment o\u00f9 elles partagent les donn\u00e9es. Ces d\u00e9clarations sont particuli\u00e8rement utiles lorsque les personnes fournissent des informations personnelles au cours de diverses interactions, par exemple sur un site web ou en remplissant un formulaire, car elles n\u2019en mesurent pas forc\u00e9ment toutes les implications. Les d\u00e9clarations \u201cjuste \u00e0 temps\u201d fournissent des informations pertinentes sur la vie priv\u00e9e au moment pr\u00e9cis o\u00f9 elles sont n\u00e9cessaires et peuvent \u00eatre encore plus efficaces lorsqu\u2019elles sont utilis\u00e9es parall\u00e8lement \u00e0 d\u2019autres m\u00e9thodes qui offrent des informations d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 ceux qui le souhaitent.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. N\u2019oubliez pas les appareils mobiles<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les appareils mobiles, tels que les smartphones et les tablettes, font face \u00e0 des difficult\u00e9s lorsqu\u2019il s\u2019agit de fournir des informations sur la protection de la vie priv\u00e9e, principalement en raison de la petite taille de leurs \u00e9crans. Pour garantir la clart\u00e9 et la lisibilit\u00e9, les informations doivent \u00eatre aussi facilement accessibles sur ces appareils que sur les \u00e9crans d\u2019ordinateur traditionnels, sans qu\u2019il soit n\u00e9cessaire de zoomer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Passer d\u2019une d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 moyenne \u00e0 excellente peut accro\u00eetre la transparence et la fiabilit\u00e9 de votre entreprise, deux engagements tr\u00e8s importants \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique actuelle. Dans cet article de blog, nous nous sommes concentr\u00e9s sur quelques points cl\u00e9s qui sont souvent n\u00e9glig\u00e9s lors de l\u2019\u00e9laboration de votre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. La mise en \u0153uvre de ces mesures donnera \u00e0 votre entreprise un avantage sur ses concurrents et renforcera la confiance de vos clients. N\u2019oubliez pas que votre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 n\u2019est pas un simple document juridique, mais qu\u2019elle constitue une passerelle de communication entre vous et vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En mettant ces lignes directrices en pratique, vous pouvez faire un pas important vers un avenir plus transparent et plus respectueux de la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans cet article de blog, nous allons approfondir la question d\u2019une \u2018bonne\u2019 d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, en fournissant des id\u00e9es, des bonnes pratiques et des conseils pour vous aider \u00e0 cr\u00e9er votre meilleure d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. 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