Dossier Business Continuity Management (BCM)

Dossier Business Continuity Management (BCM)
Jeroen Tegelaar
Cranium digital data deletion

De gevolgen van de pandemie dwong veel organisaties in zeer korte tijd hun volledige bedrijfsvoering om te gooien en hun crisisplan in werking te stellen. Een kleine groep van ondernemers prees zichzelf gelukkig met een oud plan uit de kast en stofte die af, het resterende deel had überhaupt geen plan en improviseerde zo goed als kwaad als het ging.

Afgelopen periode heeft laten zien dat het veel waarde heeft als je business continuïteit serieus neemt als thema én zorgt voor een actueel plan wat te doen als het misgaat. Dit is hét moment om terug te kijken op de afgelopen maanden. Wat ging goed, wat kan beter en vooral waar moet je op letten als je straks in het najaar misschien te maken krijgt met een nieuwe set van maatregelen? Neem nu de tijd om erover na te denken, zaken goed in te richten en te stroomlijnen.

Komende weken stellen wij een aantal tools en/of checklists beschikbaar waarmee je zelf een check kan doen binnen jouw organisatie.

Item 1: Het crisisplan
We trappen af, dit is de basis. Om een goed beeld te hebben wat er in een crisisplan moet staan en hoe je ervoor zorgt dat jouw onderneming door gaat tijdens de crisis, kun je deze checklist invullen. In de tool kan je bepalen of je alle facetten meeneemt in je crisisplan, zoals de risico’s, impact, omvang van het plan maar ook of je de nodige communicatielijnen heeft klaar staan. Download de checklist voor een goed crisisplan.

Lees ook het artikel Eva Zeilstra voor Rendement heb geschreven over bedrijfscontinuïteit tijdens en na de crisis. Afwachten is er niet meer bij. Ook in deze periode kan je als ondernemer samen met je werknemers heel wat doen om van waarde te blijven voor de maatschappij.

Item 2: Veilig thuis werken
In een korte tijd hebben we te maken gekregen met een compleet veranderende werksituatie. Mensen werken zoveel mogelijk vanuit huis of een alternatieve locatie (in ieder geval niet op kantoor). De ons – zo bekende en vertrouwde – werkomgeving moet zoveel mogelijk gekopieerd worden om de dagelijkse bedrijfsvoering zo min mogelijk te verstoren. We krijgen dus te maken met verschillende zaken waaronder een veilige werkomgeving, veilig werken van huis, het gebruik en beheer van wachtwoorden en hoe ga je om met datalekken? Lees onze principes en richtlijnen voor zowel de organisatie als de medewerker en waar op te letten als je thuiswerkt?

Collega Marloes de Bruin heeft voor Salaris Rendement een artikel geschreven over veilig thuis aan het werk.

Item 3: Videobellen
Videobellen, we deden weken niets anders. Meetings via Teams, sporten via Zoom en borrel via Google Hangouts. Met deze tools voor videobellen konden we vanuit huis door blijven werken en onze sociale contacten onderhouden. Voorlopig blijven we meer thuiswerken en wil je als organisatie ook dat je medewerkers veilig kunnen werken. Maar welke tool is het beste voor jouw organisatie? Het antwoord daarop is afhankelijk van welke wensen en eisen jouw organisatie heeft. En staat dataprivacy en informatiebeveiliging van deze videoconferencingtools wel hoog op het prioriteitenlijstje van de aanbieders? Er zit veel verschil tussen, dus geen overbodige luxe om hier eens in te duiken.

CRANIUM heeft voor Rendement een marktanalyse gemaakt. De onderzochte tools zijn geselecteerd op basis van populariteit, gebruiksgemak en openbaar beschikbare informatie over de genomen privacy- en securitymaatregelen. Dit overzicht is niet volledig, maar illustreert de mogelijkheden en bijbehorende gevolgen voor privacy en security. Hierdoor kan je zelf gemakkelijker een keuze maken, ook als deze tool niet in de lijst is opgenomen. En lees het artikel,Veilig aan de virtuele vergadertafel: aanbieders van videoconferencingtools onder de beveiligingsloep.